Более информация в Главе 5.

Более информация в Главе 5.

Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг - Исаев Р.А.

Рис. 1.10. Технологическая карта процедуры «Подготовка и выполнение опе­раций инкассации банкомата»

 

3.  Управление персоналом и оргструктурой

Бизнес-модели данной группы формализуют организационную структуру банка, правила подчинения подразделений и должностей, делегирование полномочий, распределение ответственности и функ­ций структурных звеньев в бизнес-процессах, компетенции и характе­ристики структурных звеньев.

Основные элементы бизнес-моделей данной группы:

■        Подразделение

■        Должность

■        Бизнес-роль

■        Требование к компетенциям

Примеры бизнес-моделей данной группы и правила их построения представлены в Главе 5 книги.

3.1.  Модель организационной структуры

Одна из важнейших бизнес-моделей. Организационная структура наиболее легко поддается моделированию, так как она в большинстве случаев четко определена в банке в виде штатного расписания и нор­мативных документов службы персонала.

Модель строится иерархически, от верхнего уровня к нижнему: топ- менеджмент, блоки (при наличии), департаменты, управления, отде­лы, должности.

Существуют различные виды организационные структур: процесс­ные, функциональные, линейные, матричные и др. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Более информация в Главе 5.

При построении модели организационной структуры (см. Рис. 1.11,

1.12,    1.13) возможны два способа расположения руководителя под­разделения относительно возглавляемого подразделения в организа­ционной иерархии: