Будет очень приятно получить от

Будет очень приятно получить от

Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг - Исаев Р.А.

Рекомендуемая литература и интернет-ресурсы.................................................. 400

ПРЕДИСЛОВИЕ

Данная книга является 2-й из серии «Секреты успешных банков» и продолжает 1-ю книгу, которая имела название «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке». Она вышла в свет в конце 2009 года и активно продвигалась на рынке в течение всего 2010 года.

Как и ожидалось, 1-я книга стала востребованной среди банковских специалистов. И во всех банках, куда автор приезжал для проведения семинаров, презентаций и реализации проектов, она уже лежала на столе (со множеством закладок) в отделах методологии, банковских технологий, службе персонала и др.

В виду ограниченного тиража 1-й книги и в связи с появлением но­вых материалов было принято решение о выпуске 2-й книги «Банков­ский менеджмент и бизнес-инжиниринг».

Автор желает всем читателям продолжения развития знаний и на­выков в области бизнес-инжиниринга и управления, и самое главное, получения реальных ценных результатов для коммерческих банков и проектов.

Будет очень приятно получить от читателей новые примеры реали­зации описываемых в книге методик, а также вопросы и другую инте­ресную информацию на адрес: 15аеу.га@,уап^ех.ги.

С уважением, Автор.

Книга издана при поддержке

-         Координационного комитета по стандартам качества банковской деятельности Ассоциации Российских Банков, г. Москва

-  Группы компаний «Современные технологии управления», г. Самара

ВВЕДЕНИЕ

В предметных областях менеджмента и бизнес-инжиниринга разра­ботано и успешно используется достаточно много подходов, методик, технологий, стандартов и различных инструментов. Однако при нача­ле работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами.