Для успешного внедрения изменений необходимо

Для успешного внедрения изменений необходимо

Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг - Исаев Р.А.

Для успешного внедрения изменений необходимо разработать де­тальный план перехода к состоянию «как надо», а также мероприятия внутреннего РК по повышению лояльности сотрудников к изменени­ям. Более подробная информация по факторам успеха проектов разви­тия и изменений представлена в Главе 7.

Для управления изменениями в крупных банках существуют специ­альные нормативные документы (например, Положение об управле­нии изменениями) и структурные подразделения (Отдел организации и контроля изменений). Изменения могут проводиться не обязательно при периодическом анализе и совершенствовании бизнес-моделей. Они могут проводиться по заявкам подразделений банка, при измене­нии внешней среды банка (требования клиентов и рынка, указания

 

 

План перехода

Анализ и совер­

 

от состояния

шенствование

Бизнес-

«как есть»

Бизнес-моделей

\ модели / "

к состоянию

 

«как надо»

«как надо»

 

 

 

 

Рис. 1.22. Схема развития и оптимизации деятельности банка

РЕЗЮМЕ

Итак, еще раз подчеркнем, что разработка и активное использование в банке комплексной бизнес-модели является одним из ключевых факторов успеха, который способствует развитию банка, повышению эффективности работы сотрудников, функционирования бизнес- процессов и реализации стратегических целей. Но разработка бизнес- моделей не должна проводиться только ради тотальной формализации деятельности банка. На основе бизнес-моделей должны выполняться реальные практические задачи, например: обучение сотрудников, внедрение информационных систем и систем управления, управление бизнес-процессами и др.

При разработке комплексной бизнес-модели рекомендуется исполь­зовать типовую бизнес-модель банка [1], чтобы «не наступать на одни и те же грабли» и не повторять с нуля весь путь, который уже проде­лали многие банки, внедрившие у себя комплексную бизнес-модель.