Глава 1. КОМПЛЕКСНАЯ БИЗНЕСМОДЕЛЬ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Глава 1. КОМПЛЕКСНАЯ БИЗНЕСМОДЕЛЬ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг - Исаев Р.А.

Обращаем внимание, что книга не претендует на то, чтобы являться универсальным решением и абсолютной истиной по банковскому ме­неджменту и бизнес-инжинирингу. По мнению автора и с точки зре­ния системного подхода, в соответствии с которым написана книга, главное - это видеть и понимать системную картину, а отдельные её элементы (понятия, методы, решения, связи) могут видоизменяться, совершенствоваться и должны подстраиваться под конкретные зада­чи.

Глава 1. КОМПЛЕКСНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Председатель правления банка «А» на одном из совещаний сказал: «Хо­чу, чтобы вся деятельность банка была формализованной, и чтобы по нажа­тию кнопки на компьютере, я мог видеть работу любого сотрудника и любого бизнес-процесса банка: его цели, показатели, технологии, результаты и т.д.».

Такая электронная комплексная бизнес-модель банка была разработана. На рабочем столе компьютера Председателя правления разместилось кра­сивое окно веб-браузера со множеством ссылок, нажав на которые, он мог увидеть всё в деятельности банка, что пожелает. Открыть любой документ, схему бизнес-процесса, узнать ответственных за бизнес-процессы и проце­дуры, статистику по показателям бизнес-процессов и актуальные значения, перечень реализуемых в настоящий момент в банке проектов и их статус, организационную структуру любого подразделения и многое друге.

Председатель правления остался очень доволен проделанной работой. Следует только отметить, что работа эта заняла 1,5 года, а Председатель правления стал уже акционером банка. Комплексная бизнес-модель банка позволила реализовать системный подход к управлению банком, быстро проводить любые изменения в работе банка и принимать решения, повы­сить эффективность и качество, как отдельных бизнес-процессов и подраз­делений, так и банка в целом.