7.5.  Репутация корпорации

7.5.  Репутация корпорации

Финансовый директор по глобальным продажам и операциям - Ян Клайнман

7.5.  Репутация корпорации

Итак, существуют три категории интеллектуального капитала - потребительский, организационный и человеческий, которые в сочетании с финансовыми активами образуют общекорпоративную ценность и репутацию, которыми необходимо умело управлять (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Оценка корпорации

1. Рыночная стоимость

2.  Балансовая стоимость

3.  Корпоративная репутация

4.  Финансовая составляющая

5.  Физическая

6.  Потребительская ценность

7.  Ценность брэнда

8.  НИОКР

9.  Интеллектуальная собственность

10. Инфраструктура

11. Человеческий капитал

12. Баланс

13. Потребитель

14.  Организация

15. Работники

16. Материальные активы

17.  Нематериальные активы

Любое решение операционного или стратегического характера потенциально может повлиять на цену акций и репутацию организаций. Вот почему растущее число финансовых подразделений все более тесно взаимодействуют с отделами паблик рилейшнз и / или отделами, занимающимися взаимоотношениями с инвесторами (1п\ез1от геШюпз, ГК). Взаимоотношения с инвесторами больше не ограничиваются вспомогательными услугами, спрятанными в глубинах коммуникационных подразделений, они сейчас выдвигаются на все более заметные позиции в деятельности финансовых структур. Примером этого можно назвать компанию АйМаз-8а1отоп6, которая обнаружила, что цена ее акций упала, когда появилось объявление, что 18 сентября 2001 г. она собирается стать совладельцем мюнхенского футбольного клуба Вауегп. Стараясь смягчить возникшую напряженность, главный исполнительный директор и руководитель отдела, отвечающего за взаимоотношения с инвесторами, совместно разработали план снижения ущерба, предусматривающий демонстрацию того, что именно происходит, для ключевых инвесторов. К 1 октября 2001 г. цена акций вернулась на прежний, до объявления, уровень. В компании Епссзоп тесные рабочие взаимоотношения установились между финансовым отделом и отделом, отвечающим за взаимоотношения с инвесторами, в том числе на уровне обмена работниками. Фактически, в настоящее время руководитель отдела взаимоотношений с инвесторами является специалистом с профессиональной подготовкой в области финансов.

Ян Клайнман: Финансовый директор по глобальным продажам и операциям. Часть 1.